微软邮件故障升级为全球云服务危机，多项服务瘫痪

故障从邮件开始，迅速蔓延至多项云服务

这轮微软服务异常起初表现为Outlook邮件和Teams视频会议无法使用，但很快扩展为更大范围的云服务中断。面向个人和企业的多项微软云服务受到波及，包括邮件、文件与文档存储等基础功能。

故障的影响面不止于日常办公工具。Copilot AI工具和Defender安全检测软件同样出现瘫痪，系统管理员无法登录Intune管理控制台，相关管理功能也无法使用。另有用户反馈，云Windows虚拟机同样无法访问。

微软称“大量服务器意外不可用”，根因仍在调查

对于事故原因，微软尚未公布明确结论，仅说明本次故障是“大量服务器意外不可用”，相关调查仍在推进。此次事故波及各行各业，影响范围较广。

在美国东海岸周五上午，Outlook邮件服务开始恢复，部分邮件陆续送达。此前，工程师一度无法定位微软数据中心服务器接连失效的诱因。

约18小时后流量回升，微软否认恶意攻击

全球互联网流量监测机构Kentik的互联网分析总监道格·马多里在Bluesky发文称，经过约18小时停机后，微软各项服务流量开始回升。

微软在周五最新状态公告中表示：“暂无证据表明本次事件和恶意攻击有关。”对于数百万此前无法正常使用邮件与线上服务的用户而言，这一说法带来一丝宽慰，但微软仍面临质疑：为何无法快速修复这起自身系统引发的故障。

微软表示暂无证据表明本次事件与恶意攻击有关，但事故根因仍在调查中。

媒体追问技术细节，微软暂未回应

有媒体向微软提问，核实其是否具备日志等技术手段侦测恶意行为、是否有办法复盘事故经过，微软发言人暂未回应。

上一次微软大规模云服务事故发生在9月，当时云服务连续多日中断。微软将那次故障归因于“核心身份验证配置问题”，导致用户无法登录服务。此次故障的后续调查与复盘，仍有待微软进一步披露。